Refund policy

Effective: October 8, 2026

If you paid for SharpMD and it is not for you, you get your money back. This page says when and how.

14 days, no reason needed

Ask within 14 days of a payment and you get all of it back. You do not have to say why. This covers:

• the first payment of a plan, monthly or yearly;
• each yearly renewal.

The monthly plan

You can cancel a monthly plan at any time. Cancelling stops the next renewal, and the plan stays active until the end of the month you already paid for. Monthly renewals after the first payment are not refunded, unless the law of your country says otherwise.

How to ask

• Write to hello@sharpmd.app from the email address of the account, and say that you want a refund.
• Or use the link in the receipt that Paddle sent you.

Payments are handled by Paddle, the merchant of record, so the refund is made by Paddle to the payment method you used. On your statement it shows under the name of Paddle.

How long it takes

Once the refund is approved, Paddle sends the money back. When it shows up in your account depends on your bank or your card, and it usually takes a few business days.

What happens to the account

The paid plan ends and the account goes back to the free plan. Your notes are not deleted. What that change means is in section 5 of the Terms.

Repeated requests

The 14 days are there to try the plan, not to use it for free. If an account subscribes and asks for a refund over and over, we may decline the next one.

Your legal rights

If the law of your country gives you a right to withdraw from a purchase or to a refund, that right applies in full, also where it goes further than this page.

Questions

Write to hello@sharpmd.app. This page is written in English and in Spanish. If the two differ, the English version applies.

Política de reembolsos

Vigencia: 8 de octubre de 2026

Si pagaste SharpMD y no es para vos, te devolvemos la plata. Esta página dice cuándo y cómo.

14 días, sin dar motivo

Si lo pedís dentro de los 14 días de un pago, se te devuelve todo. No hace falta que digas por qué. Esto vale para:

• el primer pago de un plan, mensual o anual;
• cada renovación anual.

El plan mensual

Un plan mensual lo cancelás cuando quieras. Cancelar corta la próxima renovación, y el plan sigue activo hasta el final del mes que ya pagaste. Las renovaciones mensuales posteriores al primer pago no se reembolsan, salvo que la ley de tu país diga otra cosa.

Cómo pedirlo

• Escribí a hello@sharpmd.app desde el correo de la cuenta, y decí que querés un reembolso.
• O usá el enlace del recibo que te mandó Paddle.

Los pagos los maneja Paddle, que es el comerciante registrado, así que el reembolso lo hace Paddle al medio de pago que usaste. En tu resumen aparece a nombre de Paddle.

Cuánto tarda

Una vez aprobado el reembolso, Paddle devuelve la plata. Cuándo se ve en tu cuenta depende de tu banco o de tu tarjeta, y suele tardar unos días hábiles.

Qué pasa con la cuenta

El plan pago termina y la cuenta vuelve al plan gratis. Tus notas no se borran. Qué implica ese cambio está en la sección 5 de los Términos.

Pedidos repetidos

Los 14 días están para probar el plan, no para usarlo gratis. Si una cuenta se suscribe y pide el reembolso una y otra vez, podemos rechazar el siguiente.

Tus derechos legales

Si la ley de tu país te da un derecho a arrepentirte de una compra o a un reembolso, ese derecho se respeta completo, también cuando va más allá de lo que dice esta página.

Consultas

Escribí a hello@sharpmd.app. Esta página está escrita en inglés y en español. Si hay diferencia entre las dos, vale la versión en inglés.